Bugünkargoda.com ve Evinekadar.com adresinden aldığım (sürekli sitelerinin adı değişiyor) 2 adet pratik katlanabilir çamaşır makinesini kapıda kredi kartı ödemesi ile faturasız 3.099.00 Tl karşılığında Teslim aldım fakat ürünün kalitesiz ve işlevsiz olması sebebi ile hemen ertesi gün iade işlemlerini başlattım ertes gün ellerinde olmasına rağmen 9 gündür iademi gerçekleştirmiyorlar. Çağrı merkezindeki çalışanlar kaba üslupları ile oyalama taktikleri ile insanlarla nasıl konuşacaklarını bilmedikleri gibi bir de sanki kendi paralarını istiyormuşuz gibi tavır takınıp telefonları yüzümüze kapatıyorlar. Siteye avukatımın bilgisi ile ayrıntılı mail attım ve bugün onlara zaman verdim tarafıma dönülmesini takdirde yapacaklarım çok basit yarın dilekçemiz ile önce kaymakamlık Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp sonrasında ise suç duyurumuz için harekete geçeceğiz. Faturasız, işlevsiz, kalitesiz ürünlerin araştırılması, hatta ceza-i yaptırımı olması şart. Kesinlikle hakkımı sonuna kadar arayacağım sonuna kadar gideceğim.
Yorumlar