to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Müşteri Hizmeti Ve Tekrarlayan Arıza Sorunu
Buderus yetkili servisi Servis Adı: ısıser tes. Taah. Tic. Ve san. Ltd. Şti.
Adres: Altıntepe mah. İstiklalim sok. No:25 d
Telefon: 2163671444
kombi için servis istedim. 13/12/2024 servis geldi. Kombiden su alıyordu. Onarım yapıldı, ücret ödedik. 14/12/2024 aynı arıza devam ediyor. Gelen servis elemanını sabah aradım öğlene kadar gelirim dedi. Saat 16:00 hala gelen yok. Isıser i tekrar aradım durumu anlattım, telefona çıkan mahalle üsluplu çalışan kadın, ben sizi dinledim şimdi siz beni dinleyeceksiniz, elemana elindeki işleri bırak koş oraya mı diyeyim, bugün gönderemem yeni kayıt açacağım dedi. Yeni kayıt istemiyorum evde yaşlı hasta var, yarın da pazar günü ben bugün çözülmesini istiyorum, Adınız ne sizin dedim. Siz beni tehdit mi ediyorsunuz, git başka servis çağır dedi. Yüzüme telefonu kapattı. Konuşma şekli ve üslubuna bakınca değil telefonlara bakıp müşteriyi bununla muhatap ediyorlar. Buderus marka kombi için muhatap olduğumuz profil işte bu.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Isıser Servisten işletme sahibi Mehmet Beye ve servis arızasını gideren Recep Beye teşekkür ediyorum. İletişim o kadar önemli ki bir işletme için. Beni tekrar o kendini bilmez telefona bakan kişi ile muhatap etmediler. Arıza tespit edildi, hızlıca parça temin edilip değişimi yapıldı. İlgi ve alakaları için tekrar teşekkür ediyorum.
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Isıser servis Recep Bey’e, İşletme sahibi Mehmet Bey’e ve Bosch müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Sorunun takipçisi olup çözüm buldular.
