to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Tekirdağ Marmara Ereğlisi’nde bulunan Aşçıoğulları Mühendislik’ten Buderus GB172i model kombi satın aldım. Aldığımız günden beri kombi sürekli arıza veriyor ve sorunsuz şekilde kullanamıyoruz.
Gelen yetkili servis, cihazda sensör arızası olduğunu söyleyerek değişim yapılması gerektiğini belirtti ancak bir dahaki problemde garantiden çıkacağını ifade etti. Satın alırken 5 yıl garantili diye satılan bir ürünün, daha ilk ay içinde ortaya çıkan sensör arızasının garanti dışı sayılması ve kullanıcıya mal edilmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca kombi için 6–7 bin tl civarında tutan bir kombi sıvısı almaya da adeta mecbur bırakılıyorum. Hem garanti kapsamının reddedilmesi hem de bu kadar yüksek bir ek masraf talep edilmesi, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bir ay önce aldığım ve başından beri sorunlu olan Buderus GB172i kombimin, yaşanan sensör arızası nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilerek komple cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yarın ilk iş olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Buderus kombimin 4-5 yıl boyunca her yıl düzenli bakımını yetkili servisinde yaptırdım. Kombinin garantisini fazladan ücret ödeyerek 2 yıl daha uzattım. Kombinin garanti kapsamında olduğu son yıl içinde yıllık bakımını yaptırdım ve o zamandan itibaren kombi su eksiltmeye başladı. Kombi basınç sayacı...
Buderus marka, daha hiç kullanılmamış, ilk çalıştırması yetkili servisince yapılan kombide arıza meydana geldi. Yetkili servis sorunun kaynağı olduğunu düşündüğü parçaları, değişim yapmak suretiyle arızayı gidermeye çalışacaklarını iletti. Bunu üzerine ben de, ilgili marka genel merkezi ile görüşere...
Buderus Logamax Plus GB172i.2 model kombimi yaklaşık bir ay önce eski kombimin yerine taktırdım. Ancak yeni kombi takıldığından beri evin sadece bazı odaları ısınıyor, diğer odalara ise sıcaklık gitmiyor. Eski kombimle tüm odalar eşit şekilde ısınırken, yeni ve daha yüksek güce sahip bu kombide çoğu...
Buderus GB062 Yoğuşmalı Kombi marka kombiyi satın aldık. 28.12.2020 tarihinde satın alınan kombi, 25.03.2024 tarihine kadar herhangi bir müdahale olmaksızın kullanılmaktaydı. Ancak, ürünün garantisi 28.12.2023 tarihinde sona erdikten sonra üç ay içinde arıza meydana geldi. Servisin belirttiğine göre...
Yorumlar