Yanlış Koltuk Sonrası Yeni Bilet Alındı, Eski Bilet İadesi Gelmedi

17 Ekim’de Bubilet üzerinden 1 Kasım Semicenk konseri için bilet aldım. Daha sonra koltukların yanlış olduğunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, hemen yeni koltuklardan bilet almamı, ardından tekrar aradığımda eski biletimin ücret iadesini başlatacaklarını söyledi.

Ben de denildiği gibi önce yeni biletleri aldım, ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradım eski biletime ait iade talebini oluşturduğunu ifade etti ancak tarafıma herhangi bir iade bilgisi, maili ya da SMS’i gelmedi. 4.868 TL tutarındaki eski bilet ücretimin iadesiyle ilgili sistemde herhangi bir hareket göremiyorum. Sipariş numaram 13483960.

Telefon üzerinden verilen bilgiye güvenerek yeni bilet aldım ve şimdi eski biletimin iade süreciyle ilgili net bir bilgi alabilir miyim. Eski biletimin iptalinin tamamlanmasını ve 4.868 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesaplarıma iade edilmesini talep ediyorum.