to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet’ten Sel Ve Fırtına Nedeniyle İptal İadesi Reddi
Bubilet üzerinden 10330815 numaralı siparişimle 16 Ekim tarihli Balmorhea konseri için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 2.100 TL ödeme yaptım. Ancak 14 Ekim’den itibaren İstanbul’da özellikle Avrupa yakasında yoğun sel olayları yaşanmaya başladı ve olağanüstü hava koşulları oluştu. AFAD tarafından 16 Ekim akşamını da kapsayan ciddi fırtına uyarısı yapılması nedeniyle, can ve mal güvenliği açısından konsere gitmem mümkün değil.
Bu olağanüstü şartları Bubilet’e ileterek biletlerimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, hiçbir şekilde iptal ve iade yapılamayacağı söylendi. Kontrolüm ve tercihimin dışında gelişen bu zorunlu durumlar nedeniyle konsere katılamıyorum ve bu koşullarda müşterinin mağdur edilmemesi, en azından bilet bedelinin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
AFAD’ın resmi SMS fırtına uyarıları ve İstanbul’daki sel durumu da ortadayken, Bubilet’in bu konuda daha esnek ve müşteri odaklı davranmasını, 2 adet Balmorhea bileti için ödediğim toplam 2.100 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, iade talebiniz incelenmiştir. İstanbul’da yaşanan olumsuz hava koşulları ve AFAD tarafından yapılan uyarıların farkında olduğumuzu, hassasiyetinizi anladığımızı belirtmek isteriz. Bilet satış koşulları kapsamında, etkinliğin iptal ya da ertelenmesi dışında, kişisel nedenlerle veya etkinliğe katılım sağlanamaması durumunda bilet iptali ve ücret iadesi yapılamamaktadır. Bu nedenle 2 adet bilet için ödemiş olduğunuz toplam 2.100 TL’nin iadesi maalesef gerçekleştirilememektedir.
