Bubilet'ten Mücbir Sebeple Bilet İadesi Ve Kupon Talebi

Bubilet üzerinden sı Antalya’da 17 Ekim 2026 saat 20.00’da gerçekleşecek K**** S****** Electronic Music Festival için 2 kişilik bilet satın aldım. Sipariş numaram 12957448'dir. İstanbul’da yaşanan sel felaketi nedeniyle uçuşumuz iptal oldu ve İstanbul'da kalmak zorunda kaldık, bu yüzden etkinliğe katılamayacağım.

Durumu Bubilet’e aynı gün sabah mail atarak ilettim ve yaşanan olağanüstü koşulları dikkate alarak biletlerimin iptal edilmesini, en azından tutarın kupon ya da açık bilete dönüştürülmesini istedim. Ancak bana, organizasyon firmasının kuralları gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde iptal, iade ya da değişiklik yapılamayacağı yönünde standart bir mesaj gönderildi. Sel felaketi gibi mücbir bir durumda dahi en ufak bir esneklik gösterilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Bubilet’ten en az 10 kez farklı etkinlik için bilet almış sadık bir müşteri olarak, böyle bir durumda anlayış ve çözüm odaklı yaklaşım beklerdim. Yaşanan olağanüstü hava koşulları ve iptal edilen uçuşumuz göz önüne alınarak, ilgili biletler için ücret iadesi yapılmasını ya da en azından kullanılabilecek bir kupon veya açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum.