Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Bubilet'te Otomatik Şehir Seçimi Hatası Nedeniyle Bilet İadesi Reddedildi

profile
Mehtap
07 Ocak 23:16
399

Bubilet üzerinden 07.01.2025 tarihinde “90’lar Alitaş” konseri için bilet aldım. Sistem konumumu otomatik olarak Mersin olarak algıladığı için şehir olarak Gaziantep yerine Mersin seçili kalmış ve ben de bu durumu sonradan fark ettim. Etkinlik 09.01.2025 tarihinde gerçekleşecek ancak yanlış şehirden aldığım için konsere katılmam mümkün değil.

Durumu fark eder etmez Bubilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve biletin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak tarafıma, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemlerinin organizasyon firması kuralları gereği yapılamadığı, bu kuralın tüm müşteriler için geçerli olduğu şeklinde standart bir cevap gönderildi.

Konumun otomatik Mersin olarak seçili olması nedeniyle bu hatanın yaşandığını, etkinliğe fiilen katılamayacağımı ve bu nedenle bilet bedelimin iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti açısından, bu durumun istisnai olarak değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini rica ediyorum.

08 Ocak 09:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, mail yoluyla görüşme sağlanmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. İyi günler dileriz.

Mehtap
Mehtap
08 Ocak 09:52

Otomatik cevap mağduriyet çözülmüyor saçma sapan bir firma 30 bilet aldım konum değişimi oldu uygulama kaynaklı bir yanlışı bana mal ediyorsunuz

Mehtap
Mehtap
08 Ocak 10:12

Uygulamadan kaynaklı sorun sorun sizin uygulamada yanlış konuma bilet kesiliyor bunu çözmenizi istiyorum CİMER'e de yazacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Ve İade Politikası Bilgilendirilmeden Uygulandı

profile
29 Ocak 13:42
429
iptal-ve-iade-politikasi-bilgilendirilmeden-uygulandi-1.jpg

İade Reddi Ve Alternatif Çözüm Sunulmaması

profile
Hilal
12 Mart 19:23
254
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
10 Temmuz 2025 15:34
642
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıp bilet iadesini yapacaklarını söylediler teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz