Bubilet’te 48 Saat Öncesi İptal İsteği Reddedildi

Bubilet üzerinden 03 Kasım tarihli Emir Can İğrek etkinliği için k11 blok 7 ve 8 numaralı koltuklardan iki adet bilet satın aldım. Satın alma işlemini 16 Ekim tarihinde yaptım ve yanlış kategori ile koltuk seçtiğimi fark eder etmez hemen kendilerine ulaşıp iptal talebinde bulundum. Daha önce aynı durumu yaşadığımda, etkinliğe 48 saat kalaya kadar iptal ve iade yapılabildiği özellikle belirtilmişti.

Bu defa ise biletleri aldıktan yaklaşık yarım saat sonra yazmama rağmen iptal talebim kabul edilmedi. Etkinliğe henüz 17 gün olmasına rağmen, daha önce tarafıma söylenen ve ekte e-posta üzerinden yer alan 48 saat kala iptal hakkım bu sefer keyfi bir şekilde uygulanmıyor ve mağdur ediliyorum. Ben aynı etkinliği doğru kategoriden ve doğru koltuklardan tekrar almak istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, farklı etkinliklerde iptal yapılabildiği halde bu siparişimde farklı bahaneler öne sürülüyor.

Hem önceki uygulamaya hem de bana daha önce iletilen bilgiye güvenerek işlem yaptım. Bu nedenle, 13464530 numaralı siparişime ait biletlerin, tarafıma daha önce aktarıldığı gibi etkinliğe 48 saat kalaya kadar iptal edilebildiği kuralı çerçevesinde iptal edilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.