Bubilet Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık Ve Aynı Gün Bilet Değişikliği Talebi

Bubilet uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde saat 22.00’de Eskişehir’deki Holly Stone Performance Hall Eskişehir’de gerçekleşecek Kalben konseri için 13338458 sipariş numarasıyla 2 kişilik bilet satın aldım. Bu bileti iptal ederek aynı tarihte saat 20.00’deki Sertab Erener konserine bilet almak istediğim için müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisi, işlemin buradan yapılamayacağını, Bubidestek üzerinden e-posta göndermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine istenen şekilde destek kanalı üzerinden e-posta ile talebimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Konsere 1 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma hâlâ bir çözüm sunulmadığı için 2 kişilik bilet ücretimin boşa gitme riskiyle karşı karşıyayım ve bu durum beni mağdur ediyor.

13338458 numaralı siparişimde yer alan 2 adet biletimin iptal edilmesini ve ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini, mümkünse bu işlemle eş zamanlı olarak aynı tarihteki saat 20.00 Sertab Erener konseri için bilet alımımın sağlanmasını talep ediyorum.