Bilet İadesi Talebine Cevap Gelmedi

Bubilet üzerinden 13 Ekim tarihinde Bursa Kültürpark’ta gerçekleşecek olan “7 Kocalı Hürmüz Müzikali” için iki adet bilet satın aldım. Toplam 2.867 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Etkinliğin, olumsuz hava koşulları nedeniyle 19 Ekim tarihine ertelendiğini bana gönderilen bilgilendirme mesajı ile etkinlik günü, yani 13 Ekim’de öğrendim.

19 Ekim’deki yeni tarihte etkinliğe katılmam mümkün olmadığı için aynı gün Bubilet’e hem e‑posta yoluyla hem de destek hattı üzerinden bilet iadesi talebimi ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen bana iade için tanınan sürenin sadece iki gün olduğu belirtiliyor ve yarın bu sürenin dolacağı ifade ediliyor.

Etkinlik tarihinin benim dışımda gelişen bir sebeple ertelenmiş olması ve yeni tarihte katılım imkanımın bulunmaması nedeniyle, iki bilet için ödediğim 2.867 TL tutarın koşulsuz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.