Btu Wear Değişim Talebinde Ek Ücret Ve Kaba Davranışla Karşılaştım!

Btu Wear'dan Shopier üzerinden Tech Barcelona takım siparişi verdim. Ürünün kalıbı dar geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak bana 300 TL değişim ücreti olduğu söylendi. Ödeme yöntemini sorduğumda ise kaba bir şekilde yanıt verildi ve ardından engellendim. Sipariş numaram: 660058530. Satın alma sırasında değişim hakkı olduğu belirtilmişti ve toplamda 1500 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Üründe iade seçeneği sunulmuyor ve değişim talebinde de ek ücret istenerek kaba davranışlarla karşılaşılıyor.

Ürünümün, belirtilen değişim hakkı kapsamında, ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.