BTM Türkiye Ankara Kızılay’da Sigara Bırakma Hizmeti Çalışmadı Ve Para İadesi Red Edildi

10.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay’da bulunan BTM Türkiye sigara bıraktırma merkezine video ve tanıtımlardaki anlatımlara güvenerek gittim. Yaklaşık 1,5 saat makineye bağladılar, seans bittiği anda canım yine sigara istedi; sadece kendi irademle içmemeye çalıştım, ancak o gün boyunca çok zorlandım. Ertesi sabah aradığımda beni ikinci seansa aldılar; bu seans da hiçbir işe yaramadı, sigara isteğimde en ufak bir azalma olmadı.

Üçüncü kez aradığımda bu kez “Ne yaşıyorsunuz siz şu an, normalde canınızın çekmemesi lazım, vücudunuz uygun değilmiş” gibi açıklamalar yaptılar. Oysa ilk başta %90 başarı oranı olduğunu söyleyerek ve kendilerinden bu kadar emin konuşarak beni ikna ettiler, ama işe yaramadığı durumda hiçbir sorumluluk almadılar.

Merkeze gittiğimde bana bir belge imzalattılar ve bu belgede, sonuç alınamasa bile para iadesi yapılmayacağı belirtiliyordu. 5.000 TL’yi nakit olarak ödedim, kredi kartı ile ödersem 6.000 TL olacağını söylediler ve bu şekilde özellikle nakit ödemeye yönlendirdiler. Nakit ödemenin iz bırakmaması, banka üzerinden ödemelerin ise hukuki süreçte delil olabilmesi nedeniyle böyle yaptıklarını düşünüyorum. Şu an 5.000 TL ödememe rağmen sigarayı bırakamadım, verilen hizmetten hiçbir fayda görmedim ve param kesinlikle iade edilmiyor.

Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Aldığım hizmetin vaat edilen etkiyi göstermemesi, buna rağmen “para iadesi yok” denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılması nedeniyle BTM Türkiye Ankara Kızılay şubesinden ödediğim 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu merkeze gitmeyi düşünenlerin ise yaşadıklarımı dikkate alarak en az on kere düşünüp öyle gitmelerini tavsiye ederim.