to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Garanti Vaadiyle Tüketici Mağduriyeti
9 Ekim 2024 tarihinde Amazon mağazasından 2.5 litre hacme sahip bir Brita cam sürahi aldım. Kutusunun üzerinde ürününüzü kayıt ederseniz ekstra 12 ay garanti kazanabileceğim konusunda Türkçe yazılar yazıyordu. Kutudan çıkan QR kodu okutarak kayıt olmak istedim ancak internet sitesine girdiğimde ise Türkiye'den alınan ürünlerin bu kayıt kapsamında olmadığını öğrendim. Bu tüketiciyi yanıltmaktır. Türkiye'den alınan ürünlerde böyle bir seçenek yok ise sattıkları ürünün kutusuna böyle bir şey yazmaları insanları yanıltmaya, ürünlerini almaya yönlendirmek için resmen yanıltıcılığa girmektedir.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı 2 kez geri dönüş sağlanmış olup gsm yanıt vermediği için tarafınıza ulaşılamamıştır. Bize hafta içi her gün müşteri hizmetleri üzerinden 09.00-19.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Türkiye için kayıt sistemi şu an yenilenmekte olup söz konusu kodlar şu an için aktif değildir. Ürün faturasını/fişini ve çıkan kodu saklamanız yeterlidir. Bu süreç içerisinde ürünle ilgili bir sorun yaşamanız halinde müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
