BRC Kargo Dağıtım Yanlış Saat Gönderimi Ve Satıcı Engellemesi

BRC Kargo Dağıtım Ltd. Şti aracılığıyla, Instagram’daki @dumangozluk sayfasından toplam 2.000 TL ödeyerek beğendiğim iki adet saat siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda seçtiğim saatler yerine, 3–5 TL’lik değerde basit çocuk saatleri gönderildi.

Durumu fark eder etmez satıcıyla irtibata geçmeye çalıştım fakat hemen ardından hesabım tarafından engellendim ve hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem yanlış, değersiz ürün gönderilmesi hem de şikayetim üzerine iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Seçmiş olduğum saatlerin gönderilmesini, bu mümkün değilse de 2.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.