Alakasız Ürün Gönderildi, İade Ve Satıcı Bilgisi Talebi

26.09.2026 tarihinde BRC Kargo Dağıtım ve Lojistik Hizmetleri Ticaret Sanayi Limited Şirketi aracılığıyla, Aras Kargo üzerinden Instagram’daki “Toprak gümrük satış Üsküdar İstanbul” adlı sayfadan sipariş verdiğim tahsilatlı kargoyu teslim aldım. Ödemeyi kapıda kartla yaptım. Sipariş numaram 6040738339732, teslim kodum 5100, onay kodum 759300, gönderi numaram ise AH738339’dur.

Ancak gelen ürünler ile benim sipariş ettiğim ürünlerin hiçbir benzerliği yok. Ürün tamamen alakasız olduğu için iade etmek istiyorum fakat herhangi bir iade adresi ya da net bir satıcı bilgisi bulamıyorum. Bu nedenle hem satıcıya ulaşamıyor hem de iade sürecini başlatamıyorum.

BRC Kargo Dağıtım ve Lojistik Hizmetleri Ticaret Sanayi Limited Şirketi’nin, bu gönderiye ait kişi veya kurum bilgilerini benimle paylaşmasını, iade adresinin tarafıma iletilmesini ve gerekirse ücret iadesi veya sipariş ettiğim doğru ürünlerin gönderilmesi için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.