Brand Rent A Car Aracı Teslim Edecek Muhatap Bulamadım

Brand Rent A Car’ın Gaziantep’teki ofisinden 23.07 tarihinde günlük araç kiraladım ve bu işlem sırasında 100 € kapora ödedim. Aracı 05.08 tarihinde teslim etmek istediğimde ofise gittiğimde ise içeride kimse yoktu, hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve aracı teslim edecek muhatap bulamadım.

Kapora konusunda baştan beri ödemenin iade edileceği söylenmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen 100 € kaporam hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Yazışmalarımızda da kapora ödemesi ve havale işlemlerine dair konuşmalar açıkça bulunuyor ancak buna rağmen bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım bu süreçten kesinlikle memnun kalmadım. Ödediğim 100 € kaporanın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.