Kırık Gelen Ürün İçin İade Ve Değişim Talebi
Lungo MagSafe’ten 7 Haziran’da online olarak lungomagsafe.com sitesi üzerinden uyku kalitesini artırmak ve nefes almayı kolaylaştırmak amacıyla tasarlanmış, mıknatıslı burun klipsinden iki adet sipariş verdim. Siparişim 11 Haziran’da teslim edildi ancak paketimi açar açmaz ürünlerden birinin kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram LM3955’tir.
Durumu hemen hem mail yoluyla hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim. Mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, WhatsApp üzerinden ise tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorun çözülmedi.
Kırık gelen ürün için birebir değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Kırık parça yerine yenisi gönderildi




