to read complaints and reviews, or file yours.
Sitede satılan ürünlerin tümü AliExpress sitesinde satılan ürünler. Üzerine yüksek kar payı ekleyip satış yapıyorlar. Üstelik siz bu ürünlerden sipariş verdikten sonra ürünü onlar AliExpress'ten sipariş veriyorlar. Yani kendi depoları bile yok. Ürün yine geç ulaşıyor. Bunlardan alacağınıza doğrudan AliExpress'ten alın daha iyi. İade politikaları da oldukça katı. Sorun olduğunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Sonuçta ödediğimiz paralar cüzi miktarlar değil.
Sayın Yiğit o., Öncelikle, deneyiminizle ilgili endişelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bramira olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz olarak görüyoruz ve yaşadığınız bir sorun var ise giderilmesi için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sitemizde satılan ürünlerin kökeni ile ilgili olarak, her ne kadar geniş bir tedarik ağına sahip olsak da, ürünlerimiz bahsettiğiniz satış platformunda listelenen ürünlerle karıştırılmamalıdır. Biz, piyasada bulunan en kaliteli üreticilerle çalışarak, siz değerli müşterilerimize sadece en iyi ürünleri sunma hedefindeyiz. Ürünlerimizi seçerken dikkat ettiğimiz kalite standartları ve müşteri hizmetleri anlayışımız, bizim aliexpress ve diğer platformlardan farklılaşmamızın en önemli sebeplerindendir. Bahsettiğiniz gibi bir tedarik sistemine de sahip değiliz. Tedarik sürecimizle ilgili ortaya attığınız iddia gerçekleri yansıtmamakta olup markamızı zedelemeye yönelik bir iftiradır. Kargo süresi konusunda, bahsettiğiniz satış platformu ile kıyaslandığında, ürünlerimizin daha hızlı bir şekilde siz değerli müşterilerimize ulaşmasını sağlamak için özel anlaşmalar yapmaktayız. Ayrıca, müşterilerimizin gümrük ile ilgili herhangi bir problemle karşılaşmamaları için gereken tüm önlemleri alıyoruz. Bu süreçlerin tamamı, sizin hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanız için düzenlenmektedir. Elbette, bu bilgiler ışığında yine de aliexpress'ten alışveriş yapmayı tercih eden müşterilerimiz için bir engel teşkil etmemekteyiz. Ancak, depomuzda sizin için hazır tuttuğumuz ve hızlı teslimat garantisi verdiğimiz ürünlerimizin kalite ve hizmet açısından fark yaratacağına inanıyoruz. Sorununuzun çözülmesine yönelik herhangi bir öneriniz varsa veya ek bir yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Tüketici haklarınızın bilincinde olduğumuzu ve her zaman en iyi hizmeti sunmayı amaçladığımızı unutmayınız. Saygılarımızla,
Cevap için teşekkürler
