Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Bozart. Wearr isimli Instagram sayfasından eşofman üstü siparişi verdim. Ödemeyi 15.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında kredi kartıyla 1000 TL olarak yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma ne sipariş numarası ne fatura bilgisi ne de kargo ya da bilgilendirme mesajı gönderildi.

Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Profilinde yer alan telefon numarasını aradım fakat telefonlara da kesinlikle cevap verilmiyor. Ürünle ilgili hiçbir bilgi verilmemesi ve iletişime geçilmemesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Eğer ürünü göndermeyeceklerse, ödediğim 1000 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.