Getir Yemek Üzerinden İptal Talebim Kabul Edilmedi Ve 2500 TL Ücretim İade Edilmedi

30.01.2026 tarihinde saat 09.55’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Bowl More adlı restorandan yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış oluşturduğumu fark edip saniyeler içinde iptal tuşuna bastım. Buna rağmen restoran, siparişi hazırlamaya başladığını belirterek iptal talebimi kabul etmedi ve kısa süre içinde de siparişi “yola çıktı” olarak işaretledi.

Sipariş onaylandığı anda, anında iptal etmeme rağmen hiçbir şekilde iptal ve iade talebim dikkate alınmadı ve yaklaşık bir saat boyunca yemeğin teslim edilmesini beklemek zorunda kaldım. Sonuç olarak, herhangi bir çözüm sunulmadan hem siparişi almak hem de ücretini ödemek zorunda bırakıldım.

Tüketici olarak iptal ve iade hakkımın bu şekilde yok sayılmasını kabul etmiyorum. İptal talebim zamanında yapılmış olmasına rağmen siparişimin neden iptal edilmediğinin açıklanmasını, ödediğim ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.