Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BOVO
  • Tost Makinesi Değişiminde Uzun Bekleyiş Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
ID:35199487
5
Asuman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tost Makinesi Değişiminde Uzun Bekleyiş Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Asuman
BOVO
16 Şubat 11:26
524

10 Ocak 2026 tarihinde Karaca Maltepe Park mağazasından bir tost makinesi satın aldım. Ürün çalışmayınca mağazaya giderek servis talebi açtılar ve süreç o günden sonra tamamen çıkmaza girdi. Değişim talebi başlatıldı ve uygulama üzerinden yeni bir ürün seçtim. 27 Ocak’ta Bovo Largo modeline dair mesaj geldi ancak ürünün bulunamadığı söylendi ve süreç o noktada tıkandı.

Yaklaşık bir aydır bu konu çözülemiyor. Müşteri hizmetleri hattına neredeyse hiç ulaşılamıyor, bir ay içinde sadece iki kez görüşme yapabildim. WhatsApp hattından yazdığımda ise sürekli aynı kalıp mesajlarla “sorununuzla ilgileniyoruz, en kısa sürede çözülecektir” şeklinde yanıt veriliyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Üstelik telefon numaram sistemlerinde kayıtlı olduğu için onlar aradığında da sağlıklı bir görüşme yapılamıyor, “bu hattan zaten talep açılmış, sorun çözülmeye çalışılıyor” denilerek konunun etrafında dolanılıyor.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Seçmiş olduğum Bovo Largo tost makinesinin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden derhal temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Asuman
Asuman
23 Şubat 16:15

Bovo'dan değişim talebim, mağazada servis açıldıktan sonra tamamen tıkandı; yeni ürün bulunamadı ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak neredeyse imkansız. Karaca şikayetim ise farklı bir kargo ile hızlıca çözüldü, ancak Bovo sürecindeki gecikme ve iletişimsizlik devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Abidin
BOVO
26 Mayıs 2025 11:07
890

16 Mayıs 2025 tarihinde Karaca mobil uygulamasından hamur yoğurma makinesi sipariş ettim. 20 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma göndermek üzere Bovo adlı bir şirkete teslim edilmiş. Ürünüm günlerdir bu şirkette beklemesine rağmen adresime gönderilmiyor. Bu durumla ilgili defalarca Karaca müşteri hizmetle...

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kayboldu Doğum Günü Hediyesi Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Zeynep
BOVO
06 Aralık 2025 13:58
935

Karaca uygulaması üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Karaca Kompakt Steel Sear and Grill Inox tost makinesini Bolu Merkez’de yaşayan kardeşime doğum günü hediyesi olarak satın aldım. Ürün 29 Kasım’da Bovo Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargo günlerdir teslim edilmedi ve hiçbir şekilde elimi...

Kargo Kayboldu Doğum Günü Hediyesi Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Bovo Karaca Kahve Makinesi Kayıp Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Mehmet
BOVO
30 Aralık 2025 17:15
890

21.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Karaca mağazasından karaca hatır luxe 54086 model kahve makinesini satın aldım ve ürünün eve teslim edilmesi için Bovo kargoya verildiği söylendi. Ancak bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, kargo takip numarası da paylaşılmadı. Kargodan bilgi a...

1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gözüken Siparişim Hakkında Çözüm Bekliyorum

profile
Sultan
BOVO
22 Ekim 2025 14:21
1.238

21 Ekim 2025 tarihinde Karaca uygulamasından 1968,24 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Bovo Kargo (gönderi numarası: 2010157155) ile İzmir/Konak adresine gönderilecekti. Ancak kargom teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bana ne teslimatla ilgili bir mesaj geldi,...

5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Karaca Online Ve Bovo Kargo

profile
Sevda
BOVO
04 Haziran 2024 19:03
3.834
"Şikayetimi hızlı şekilde olumlu sonuçlandırdığı için Bovo kargo şirketine teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz