to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Üyelik Açamama Ve Telefon Numarasının Yanlış Hesapla Eşleştirilmesi
İlgili bahis sitesinde yeni üyelik açmak için tarafıma gönderilen mesajdaki linke tıklayarak kayıt olmak istedim; ancak sistem defalarca denememe rağmen üyeliğimi kabul etmedi. Siteye giriş yapamadığım için normal süreçle kayıt oluşturamıyor, üyelik işlemini tamamlayamıyorum.
Canlı destek ile görüştüğümde, telefon numaram üzerinden daha önce açılmış bir üyelik olduğunu, bu nedenle yeni hesap açılamadığını söylediler. Ancak kullandığım hat, kendi adıma yeni aldığım ve ilk kez bu sitede hesap açmaya çalıştığım bir numaradır. Bu numarayla ilk defa üye olmaya çalışmama rağmen, sanki önceden hesabım varmış gibi gösterilmesi hem kafa karıştırıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.
KVKK kapsamında kişisel verilerimi ve kimlik bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; bu nedenle şikayet metnimde özellikle herhangi bir özel bilgi vermiyorum. Buna rağmen numaramın başkasına tanımlı bir hesapla ilişkilendirilmiş görünmesi, veri güvenliği ve kişisel verilerin korunması açısından da endişe vericidir.
Numaramla bağlantılı görünen eski hesabın durumunun incelenmesini, varsa hatalı eşleştirmenin düzeltilmesini ve yeni üye olmak isteyen gerçek kullanıcı olarak hesabımın açılmasını talep ediyorum. Üyelik işlemlerimin, kişisel verilerimin güvenliği gözetilerek acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Boran A., Bovbet olarak global çapta hizmet veren, lisanslı ve kullanıcı güvenliğini ön planda tutan bir platformuz. Sistemlerimizde her telefon numarası yalnızca tek bir üyelik ile eşleştirilebilmektedir. Yapılan kontrollerde, tarafınızca belirtilen telefon numarasının sistemimizde daha önce kullanılmış olduğu tespit edildiğinden, bu numara ile yeni bir üyelik oluşturulmasına izin verilmemiştir. Bu uygulama, hem hesap güvenliği hem de KVKK ve veri koruma politikalarımız gereği zorunlu olarak uygulanmaktadır. Herhangi bir hatalı eşleştirme ya da sistemsel durum söz konusu ise, gerekli incelemelerin sağlıklı şekilde yapılabilmesi adına işlemler yalnızca resmî destek kanallarımız üzerinden yürütülmektedir. Numaranızla ilişkili kayıtların incelenmesi ve gerekli kontrollerin yapılabilmesi için, tarafınızdan ek bilgi veya doğrulama talep edilmesi durumunda ilgili birimlerimiz sizinle iletişime geçecektir. İnceleme tamamlanmadan yeni üyelik açılması mümkün değildir. Bovbet, güvenli oyun deneyimi ve kesintisiz hizmet anlayışıyla sizlere bol şans ve kazançlar diler.
Yeni üyelik açamama ve telefon numaramın yanlış hesapla eşleştirilmesi ile ilgili ilettiğim geri bildirim değerlendirilmiş ve gerekli açıklamalar yapılmıştır. Site güvenilirliğini korumaktadır. Teşekkür ederim.
