to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Maç İçin Ödeme Yapılmaması Ve Anapara İadesi
BovBet sitesinde “ilk yarı maç sonucu” oynadığım 2 maçlık kuponumda, maçlardan biri ertelendi, diğeri ise kazandı. Buna rağmen, kupona yatırdığım para sadece aynen iade edildi, kazandıran maç için herhangi bir ikramiye ödemesi yapılmadı.
Bilgim dahilinde, iptal veya ertelenen maçların oranının 1,00 olarak kabul edilmesi ve kupondaki kazanan maçların oranına göre ödeme yapılması gerekirken, BovBet bu kuponum için böyle bir ödeme gerçekleştirmemiştir. Yani kazanan maç olmasına rağmen sadece anapara iadesi yapılmış, kazanç tarafı tamamen yok sayılmıştır.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak üyelik hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, ertelenen maçın 1,00 oran kabul edilip kazanan maçımın oranına göre ödenmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlginiz sayesinde problemim çözüldü, teşekkürler.
Sayın Kullanıcı, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz ertelenen karşılaşma içeren kupon ile ilgili durum tarafımızca incelenmiştir. Spor bahislerinde, kupon içerisinde yer alan karşılaşmalardan birinin **ertelenmesi veya iptal edilmesi** durumunda ilgili müsabaka **1.00 oran** olarak değerlendirilmekte olup, kuponun kalan karşılaşmalarına göre sonuç hesaplanmaktadır. Ancak bazı durumlarda, kupon içerisinde yer alan bahis türüne, pazar kuralına veya karşılaşmanın resmi statüsüne bağlı olarak **kuponun tamamı iade (void)** edilebilmektedir. Özellikle belirli bahis türlerinde veya organizasyon kurallarına bağlı olarak ertelenen karşılaşmalar, kuponun genel değerlendirme kuralları kapsamında toplu iade ile sonuçlandırılabilmektedir. Yapılan kontroller sonucunda, ilgili kuponunuzun sistemde yer alan bahis kuralları doğrultusunda değerlendirilerek **iade işlemi uygulanmış olduğu** tespit edilmiştir. Tüm kupon işlemleri resmi karşılaşma statüleri ve platform kuralları doğrultusunda otomatik olarak sonuçlandırılmaktadır. Bovbet olarak kullanıcı geri bildirimleri dikkate alınmakta olup, benzer durumların detaylı incelenebilmesi adına dilerseniz kupon numaranız ile canlı destek ekibimiz üzerinden başvuru oluşturabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
