to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet'te Maç Sonuçlarının Uzun Süre Güncellenmemesi
Bovbet üzerinden oynadığım kuponla ilgili olarak maç çoktan bitmiş olmasına rağmen sonuçlar sistemde hâlâ güncellenmedi. Maç biteli yaklaşık 3 saat oldu, tüm dünyada karşılaşmanın sonucu açıklanmış durumda ancak Bovbet tarafında kuponum hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak gerçekten mağduriyet yaratıyor.
Sonuçların bu kadar gecikmesi, özellikle de sisteme alınan liglerde tekrar tekrar yaşanabilecek bir sorun olduğu için kullanıcı açısından güven zedelici bir durum. Eğer sonuçlandırılması bu kadar uzun süren ligler varsa, bunların sisteme hiç eklenmemesi veya çok daha hızlı sonuçlandırılması gerektiğini düşünüyorum.
Maçın ve kuponumun derhal sonuçlandırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sisteminizin düzeltilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.
Sayın Kullanıcı, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz kupon sonuçlandırma gecikmesi ile ilgili durum tarafımızca incelenmiştir. Spor bahislerinde karşılaşmaların sonuçlandırılması, **ilgili lig ve müsabakaların resmi sonuçlarının veri sağlayıcılar tarafından doğrulanarak sisteme iletilmesi** sonrasında gerçekleştirilmektedir. Bazı liglerde veya karşılaşmalarda, resmi sonuçların teyit süreci uzayabildiği için kuponların sonuçlandırılmasında gecikmeler yaşanabilmektedir. Karşılaşma sonuçlarının dünya genelinde açıklanmış olması, sistemsel sonuçlandırma işlemlerinin tamamlandığı anlamına gelmemekte olup, platformumuz yalnızca **resmi veri sağlayıcılarından gelen onaylı sonuçlar** doğrultusunda işlem yapmaktadır. Bu nedenle bazı müsabakaların sonuçlandırılması diğerlerine kıyasla daha uzun sürebilmektedir. İlgili karşılaşmanın resmi sonucu sistemimize ulaştığında kuponunuz otomatik olarak sonuçlandırılacak ve kazanç olması durumunda tutar bakiyenize yansıtılacaktır. Geri bildirimleriniz, benzer gecikmelerin en aza indirilmesi adına ilgili teknik birimlerimize iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
Kısa sürede çözüm sağlanması beni memnun etti, destek ekibine teşekkür ederim.
