to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet Bonus Sözlerini Tutmadı Ve Saygısız Müşteri Temsilcileri
Bovbet sitesinde uzun süredir oyun oynuyordum ve çok ciddi miktarda kaybım oldu, buna rağmen site hiçbir şekilde destek olmadı. Kayıplarım karşılığında Bonus talep ettiğimde, sitede yüzde 25 oranında Bonus verildiği, buna ek olarak da yüzde 10 ekstra Bonus ekleneceği söylenmesine rağmen bu vaatler yerine getirilmedi.
Müşteri temsilcileri son derece saygısız bir üslupla konuşuyor, sorunu anlatınca yardımcı olmak yerine geçiştirici ve ilgisiz davranıyorlar. Site hem para kaybettiriyor hem de kendi verdiği Bonus sözlerini tutmuyor. Bu nedenle sitenin kesinlikle güvenilir olmadığını düşünüyorum ve herkesin bu durumun farkında olmasını istiyorum.
Bovbet’in kayıplarım karşılığında vaat ettiği bonusları söz verdikleri şekilde hesabıma tanımlamasını ve kullanıcılarına karşı daha şeffaf, saygılı ve güvenilir bir şekilde hareket etmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmış olup hesap hareketleriniz ve destek kayıtlarınız detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller neticesinde hesabınızın genel kâr/zarar durumu değerlendirilmiş olup, belirttiğinizin aksine hesabınızda ciddi bir kayıp durumu bulunmadığı ve genel bakiyenizin hâlen kârda olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca müşteri temsilcilerimiz ile gerçekleştirdiğiniz görüşmeler detaylı olarak incelenmiş olup, herhangi bir usulsüzlük, uygunsuz davranış veya kurum prosedürlerine aykırı bir işlem tespit edilmemiştir. Tüm görüşmelerin hizmet standartlarımız çerçevesinde gerçekleştirildiği görülmüştür. Bonus ve promosyon talepleri, hesap uygunluğu ve kampanya koşulları doğrultusunda değerlendirilmekte olup, her kampanya tüm üyeler için otomatik olarak tanımlanmamaktadır. Bovbet olarak kullanıcı memnuniyetini önemsemekte olup, tüm bonus ve kampanya süreçlerinin belirlenen kurallar çerçevesinde yürütüldüğünü bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
