Açıklama Olmadan Keyfi Hesap Engeli Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği
Bovbet hesabıma uzun süre sorunsuz giriş yaparken, hiçbir uyarı veya gerekçe olmadan aniden siteye girişim engellendi. O zamandan beri hesabıma erişemiyorum ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık iki gündür hem hesabımın neden kapatıldığını hem de neyle suçlandığımı öğrenmeye çalışıyorum. Canlı destek üzerinden sadece “hesabınız inceleniyor, inceleme sonucu dönüş yapılacaktır, duruma göre hesabınızı geri alabilirsiniz” şeklinde otomatik sayılabilecek cevaplar alıyorum, fakat somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Keyfi şekilde erişim engellenmesi ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmamasından şikayetçiyim. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, varsa hatanın ne olduğunun tarafıma bildirilmesini ve haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.