to read complaints and reviews, or file yours.200.000 TL'lik Kripto Çekimim 3 Ayda Gerçekleşmedi Ve Destek Cevapsız
Bovbet hesabımdan 12 Nisan tarihinde kripto para yöntemiyle 200.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne para çekimim gerçekleşti ne de hesabım sağlıklı bir şekilde kullanılabilir durumda.
Destek birimi, istenen belgeleri zamanında iletmediğimi iddia ediyor ancak benden talep edilen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında gönderdim. Ayrıca kullandığım Gmail adresinde nokta işaretinin olup olmamasının adresi değiştirmediği, Gmail’in kendi politikasına göre bilinen bir durum. Buna rağmen sitede kayıtlı e-posta adresim hatalıymış gibi davranılıyor ve sistem, e-posta adresimi güncellememe de izin vermiyor.
Defalarca aranma talebi bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmadı, yaşadığım sorunla ilgili net ve çözüm odaklı bir açıklama da alamadım. Hem yüksek tutarlı bir para çekimimin bekletilmesi hem de iletişim taleplerimin cevapsız kalması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bovbet’ten, hesabımın tekrar açılmasını ve para çekim sürecimin şeffaf ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, İletmiş olduğunuz talep tarafımızca incelenmiş olup hesabınıza ait süreç güvenlik prosedürleri kapsamında değerlendirilmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, çekim talebinize ilişkin olarak tarafınızdan talep edilen belgelerin, belirtilen süre içerisinde iletilmediği görüntülenmiştir. Bovbet platformunda doğrulama süreçleri için kullanıcılarımıza belirli bir süre tanınmakta olup, bu süre içerisinde gerekli belgelerin iletilmemesi durumunda ilgili çekim talepleri güvenlik prosedürleri gereği işleme alınamamaktadır. Sürecin sona ermiş olması, belirtilen zaman aralığında evrakların iletilmemesinden kaynaklanmakta olup, bu uygulama tüm kullanıcılar için aynı kurallar doğrultusunda yürütülmektedir. Hesap ve finansal güvenliğin sağlanabilmesi adına doğrulama süreçlerinin zamanında tamamlanması zorunludur. Detaylı bilgi alabilmeniz ve mevcut hesabınızla ilgili güncel durumun yeniden değerlendirilebilmesi adına, güvenli destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bovbet olarak lisanslı ve şeffaf hizmet anlayışıyla, tüm hesap ve çekim işlemlerinin belirlenen kurallar çerçevesinde yürütüldüğünü bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Temsilci yeni bir hesap açmamı istiyor. Sizden talebim yatırdığım 30k paramı geri ödemeniz. Daha sonra Bende bu şikayeti sileyim.
Herhangi bir dönüş yapmadılar
