to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kombide Pompa Motoru Yandı Ve Değişim Reddedildi
Bosch GC2200İW 24c 23 model kombiyi yaklaşık 1 yıl önce garanti kapsamında, yaklaşık 24.000 TL ödeyerek satın aldım. 19.02.2026 tarihinde kombinin ısıtma yapmadığını fark ettim ve o günden bu yana sorun sürekli devam ediyor.
Yaşadığım bu problem üzerine yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda cihazın pompa motorunun yandığı ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Sadece 1 senelik olan bir cihazda böyle ciddi bir arıza yaşanmasını kabul etmediğim için, ürünün yenisi ile değişimini talep ettim. Ancak tarafıma değişim yapılmayacağı belirtilerek konu kapatıldı.
Ürünüm garanti kapsamında, fatura ve garanti belgelerim elimde mevcutken, bu kadar kısa sürede pompa motoru yanan bir kombinin kullanıcı hatası olmaksızın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bosch’un müşteri memnuniyetini gözeterek GC2200İW 24c 23 model kombimin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, 2775580 talep numaralı kaydınıza istinaden yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Sorun halen devam etmekte olup herhangi bir sonuca varılamamıştır. Bosch sorunu çözmemektedir.
