Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29588233

Bosch Yeni Aldığım Klimanın Kurulması İçin Montaj Hizmeti Göndermiyor.

profile
Gencay
Bosch Termoteknoloji
06 Ağustos 2024 14:37
186

18.07.2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Bosch Climate CL2000U W 35 E A++ 12000 BTU Duvar Tipi Klima siparişi verdim. 22.07.2024 tarihinde ürün elime ulaştı. Kutu üzerinde yazan telefon numarası üzerinden satın almış olduğum ürün satıcısına ulaşıp kayıt oluşturmam gerektiği yazılmış. Denilen şekilde ürün seri numarasını verip kayıt oluşturuldu. Servis sizi arayıp randevu oluşturacak denildi. 10 gün oldu, ne arayan var ne soran. Yaz bitti, ne zaman arayacak, ne zaman randevu verecek, ne zaman gelip montajını yapacak? Böyle saçma sapan bir isim olur mu? Vestel'in servis ağı kötü olduğu için evde klimam olduğu halde tamir bakım yaptırmadım. Sinirlenip yeni klima siparişi verdim. Bosch Alman malı, belli kalitesi olur dedim ama Vestel'den daha kötü çıktı. Koskoca markalar, kendi elemanınız yok mu? Gidip de sokak aralarında ne olduğu belli olmayan, kafasına göre dükkan açmış, kendine ustayım diyen kişiler ile muhatap olup da böyle müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz. Ayıp, koskoca marka olacaksınız ama doğru düzgün iş yapamıyorsunuz. Bu yazın kavuran sıcağında 10 gün beklediğim yetmezmiş gibi daha ne kadar bekleyeceğim belli değil. Müşteriye resmen 'sizi adam yerine koymuyoruz, ne haliniz varsa görün' diyorsunuz böyle yaparak. Hakkımı helal etmiyorum. Bir an önce mağduriyetimi giderin ve artık şu klima kurulsun. Yeter artık, bu kadar beklediğim bu sıcaklarda mahvoldum.

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
06 Ağustos 2024 15:32 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
09 Ağustos 2024 12:53

Merhaba... Talebinize istinaden bilgi vermek için irtibat numaralarınızdan aradık ve size ulaşamadık. Devam eden ya da farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima İçin Kurulum Servisine Ulaşamıyorum, Şikayet Kaydı Dahi Açılamıyor

profile
Recep
Bosch Termoteknoloji
30 Temmuz 2025 11:48
182

28 Temmuz 2025 tarihli ve 488 052 943 3 sipariş numaralı Hepsiburada süreci sonunda satın almış olduğum "Bosch Climate CL2000U w 26 e a++ 9000 BTU Duvar Tipi Klima" ürünü, 29 Temmuz 2025'te Aras Kargo tarafından teslim edildikten sonra kurulum hizmeti için Bosch çağrı merkezini (444 6 333) aradım. B...

bosch-klima-icin-kurulum-servisine-ulasamiyorum-sikayet-kaydi-dahi-acilamiyor-1.jpg
1 Destek
1
Bulut sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Eksikliği Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Bulut
Bosch Termoteknoloji
31 Temmuz 2025 11:53
72

Merhaba 23 Temmuz 2025 Tarihinde Hepsiburada.com dan 467 996 511 1 sipariş numaralı Bosch Climate CL2000U w 53 e a++ 18000 BTU Duvar Tipi Klima satın aldım. 27 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün faturası talep etmeme rağmen 3 kez hepsiburada.com müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hala f...

3
Salih sonucu yetersiz buldu

Bosch Klima Montajı İçin Randevu Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Salih
Bosch Termoteknoloji
30 Temmuz 2025 14:09
251

23.07.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden ANZ Teknoloji adlı satıcıdan, montaj dahil fiyatla satın aldığım ve 27.07.2025 tarihinde elime ulaşan "Bosch Climate CL2000U W 35 E A++ 12000 BTU Duvar Tipi" marka model klimanın montajı için 3 gündür Bosch markasının iletişim servislerinin tümünü aramama ...

1 Destek
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima Montajı 32 Günde Gerçekleşiyor.

profile
Mert
Bosch Termoteknoloji
06 Ağustos 2024 14:37
104

Bosch marka bir klima aldık. Ürün bize 2 günde geldi. Sorun yok, montaj için aradığımda ise 32 gün sonraya tarih verdiler. Evet, şaka yapmıyorum, 32 gün sonraya. Koca Bosch dedik, mağdur etmez dedik ama mağdur değil, rezil ettiler bizi. Yaz bitince gelmenin ne anlamı var? Biz niye aldık bu klimayı? ...

Bosch Klima Montajı 32 Günde Gerçekleşiyor.
1 Destek

Bosch Klima Kurulumunda Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Tuğberk
Bosch Termoteknoloji
25 Şubat 2025 09:48
238

Bosch müşteri hizmetlerinin ilgisizliği! Aralık 2024 sonunda Hepsiburada uygulamasından Bosch marka klima sipariş verdik. Klima hızlıca elimize ulaştı. Teknik ekibi kurulum yapması için aradık. Klimayı kurmak üzere 3 Ocak günü Ö*** S****** servisi tarafından geldiler. Kurulum yapıldı. Dış ünite çal...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Bosch Termostatta Düğme Kopması videonun kapak resmi

Bosch Termostatta Düğme Kopması

profile
Süleyman
Bosch Kombi Eksik Montaj Ve 2 Ayır Bekletilme! videonun kapak resmi

Bosch Kombi Eksik Montaj Ve 2 Ayır Bekletilme!

profile
Emir
Bosch Termoteknoloji Bozuk Ürün! videonun kapak resmi

Bosch Termoteknoloji Bozuk Ürün!

profile
Mustafa
Bosch Aslı Elektronik İlgilenmiyor! videonun kapak resmi

Bosch Aslı Elektronik İlgilenmiyor!

profile
Abdulkerim
Bosch Kombi Ateşleme Yapmıyor! videonun kapak resmi

Bosch Kombi Ateşleme Yapmıyor!

profile
Emine
Bosch Kombi Kumanda Düğmesi Kırıldı Ve Garanti Değişimi Yapılmıyor videonun kapak resmi

Bosch Kombi Kumanda Düğmesi Kırıldı Ve Garanti Değişimi Yapılmıyor

profile
Yasin
Benzer Şikayet Yaz