to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, garantisi bitmiş Bosch kombi için yetkili servis çağırdım. Gelen servis elemanı 3 parça değişeceğini söyledi ve ilk başta 6 bin TL dedi. Yüksek fiyat dedim, 4900 TL'ye düştüler, yine yüksek buldum. Beni Bosch müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz dediler. Ben de parça kodlarını alarak Bosch müşteri hizmetlerini aradım, 3 parça için KDV dahil 2.560 TL dediler. Sonra servis elemanını arayarak rakamı ilettim, 2200 TL parça, yakın işçilik alıyorsunuz dedim. Bana cevabı, 'Bosch belirliyor' dediler. Ben servis ücreti olan 850 TL'yi ödemedim; bana 'bir daha Bosch servis hizmeti alamazsınız' diye tehdit gibi mesaj attılar. Bosch müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum. Bana dönüşleri muhteşem oldu: Parça değişim işçilikleri servis istediği fiyatı yazar dedi. Böyle bir marka nasıl olur da parça fiyatı kadar ve yarım saatlik iş için işçilik alır, beni şaşırttı. Evimde tüm beyaz eşya Bosch, Profilo ve Siemens; ilk fırsatta değiştireceğim. Böyle bir grup marka servis ile her fırsatta beni yetkili servis ile karşı karşıya getirecekse gerek yok.
Bosch marka kombim arıza yaptı. Yetkili servisten gelen kişiler, benden 4500 TL talep ettiler. Eski parçamı 'bu senin işine yaramaz' diyerek aldılar. Normalde 650 TL ödemem gerekiyorken, 'ürün 2 yıl garantili' diyerek 4500 TL aldılar. Hangi şubeden geldiklerini söylemiyorlar. Verdikleri fiş boş, üze...
Bosch marka kombi 2 yıldır sürekli arıza veriyor. Geçen sene kışın ortasında kombi çalışmadı. Mecbur servisi aradık. Servis çalışanı kombiniz iyi durumda yeni kombi almaya gerek yok. Sıfır kombiler 40 binden başlıyor 2 parçayı değiştirsem düzelir dedi. Bizde sözüne güvenerek 2 parçaya (ana kart ve f...
Bosch kombimizin arızası için yetkili servis çağırdık. 2 parçanın değişmesi gerektiği ve bakım yapılması gerektiği söylendi. İşlem sonunda aldığımız hizmet fişinde değişen manometre 228 TL, emniyet ventili 240 TL, bakım bedeli 950 TL olarak yansıtılmış. Bunun yanında hepsi için ayrı ayrı;işçilik bed...
Bosch yetkili servisi paramı aldı. Kombiyi tamir etmedi, resmen mağdur edildi. Sırasıyla servisi ve müşteri hizmetlerini aradık. Gelip baktılar ve bir parça siparişi vereceklerini söylediler. Aradan geçen bir aya rağmen hala parça bekleniyor şeklinde yanıtlar aldık ve almaya devam ediyoruz. Ben bu ü...
Yorumlar