to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kombi Arızası Tekrarladı Yüksek Servis Ücreti Talep Ediliyor
29 Eylül 2025 tarihinde Uşak'ta Efkan Elektrik yetkili servisi tarafından yoğuşmalı Bosch kombime müdahale edildi. İki parça değişimi için 8.700 TL ücret talep edilip işlem yapıldı. Ancak aynı arıza, servis gittikten bir gün sonra tekrar etti. 30 Eylül'de tekrar arıza yaşadım ve bugün (2 Ekim 2025) tekrar aradığımda, tekrar servis ücreti talep edildi. Ayrıca Efkan Elektrik'teki müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve tavrı da oldukça rahatsız ediciydi.
Kombim garanti kapsamında değil. Bosch müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da servis ücreti talep edileceğini belirttiler. Parça değişimi yapılmasına rağmen arızanın giderilmemesi ve her seferinde yüksek servis ücreti istenmesi kabul edilemez. Ücretlerin piyasa değerinin üzerinde olduğunu düşünüyorum.
Talebim; alınan ücretlerin gözden geçirilmesi, arızanın tekrar servis ücreti alınmadan giderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Fatura numaram: efa2025000000468.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
