Bosch Klima Kompresörü Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Aracım için Bosch marka klima kompresörü aldım fakat arızalı çıktı ve destek ekibi ile görüştüm, Bosch car servisine yönlendirildim. Gittiğim serviste sesi duymadığını söyleyince başka bir servise yönlendirildim fakat oradan da bir sonuç alamadım. Söylenen 'Evet, ses var fakat kesin bir şey söyleyemem' dendi. Defalarca müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm, iadesini istedim. Bunun olmayacağını söylediler. Tarafıma parçayı kendilerine göndermemi istediler ve bunun bir aya yakın sürebileceğini belirttiler. Bir de işlem çok kolaymış gibi söktürün getirin dediler. Bosch car servisinden eski arızalı parçanızı geri takalım dediler. Arızalı olan parçanın daha büyük bir sıkıntı yaratabileceğini düşündüğüm için kabul etmedim. Şimdi Bosch yetkililerinden ürünlerini geri almalarını istiyorum çünkü sökülüp takılması bir maliyet olduğunu herkes tahmin edebilir. Güven duyduğumuz bir markanın bu şekilde yapması gerçekten büyük bir üzüntü. Keşke Bosch yerine yan sanayi bir marka alsaydım, eminim bu kadar uğraşmazdım. Servis verilen ustaların da işinde ne kadar uzman olduklarını görmüş olduk. Bu vesile ile yüklediğim videoları incelediğinizde göreceksiniz.