Bosch Matkap Yerine Yanlış Cep Matkabı Gönderildi, İade Talebi

Fest Danışmanlık Mega Center üzerinden Bosch marka matkap beklerken bana cep matkabı gönderdiler. Gelen ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor, iş görmüyor ve sipariş verirken vaat edilen ürün bu değildi. Ürün için 1.299 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Ayrıca gelen cep matkabının üzerinde şarj girişi ya da herhangi bir ekipman da yok, bu haliyle kullanıma hiç uygun değil.

Firma ile iletişime geçmek için bir telefon numarası veya açık bir iletişim kanalı bulamıyorum, bu nedenle sorunu kendileriyle paylaşamıyor ve çözüm talep edemiyorum.

Ödediğim 1.299 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.