to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Yağ Seviyesi Uyarısı Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Esenyurt’ta bulunan Atlas Auto Otomotiv San. Ve tic. Ltd. Şti. Bosch oto servisine aracımı genel bakım için, yağ ve filtre değişimi yapılması amacıyla götürdüm. İşlemler sonrasında aracı normal şekilde kullanmaya devam ettim.
Bakımdan yaklaşık 3 ay ve 2.000 km kadar sonra aracımda yağ seviyesi yüksek uyarısı çıktı. Bu uyarının, yeni bakım yapılmış bir araçta bu kadar kısa sürede ortaya çıkması beni hem endişelendirdi hem de yapılan işleme dair güvenimi sarstı. Uyarı hafta sonuna denk geldiği için servis kapalıydı, bu sebeple henüz kendilerine geri dönüş yapamadım.
Yapılan bakımın düzgün yapılmadığını ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Aracıma verilen olası zararın tespit edilmesini, oluşan zararımın tamamen karşılanmasını ve yapılan bakım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Öncelikle Genel Merkez Birim Sorumlusu Esra Hanıma konu hakkında özverili desteği için teşekkür ederim. Olayın başından sonuna kadar konunun takipçisi olup, bizlere destek oldu. Aracımın tüm masrafları da sıkıntısız giderildi.
