to read complaints and reviews, or file yours.Opsiyonlu İlan Güncellenmedi, Müşteri Bilgilendirilmedi
Borusan next Samsun’daki 06548755 numaralı ilanlı aracı almak istedim. Araç sistemde “opsiyonlu” olarak görünüyordu. 8 Nisan’da benimle iletişime geçilerek aracın 9 Nisan’da satılacağı bilgisi verildi, ancak gün bittiği halde ne satış yapıldı ne de opsiyon kaldırıldı, araç hâlâ sistemde opsiyonlu olarak duruyor.
Satılmayacaksa ilanın ve opsiyonun kaldırılmasını, satılacaksa da opsiyonun düşürülerek gerçekten almak isteyen müşterilerin aracı satın alabilmesini beklerdim. Bu şekilde belirsiz bırakılması ve müşteriye net bilgi verilmemesi kurumsal bir firmadan hiç beklemediğim bir yaklaşım. İlanın ve aracın durumuyla ilgili net, şeffaf bir açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim üzerine sizinle telefon üzerinden iletişime geçilmiştir. Görüşmemiz sırasında süreçle ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
