to read complaints and reviews, or file yours.Boray Tour Konaklamalı Ilgaz Kayak Turu Fiyaskosu Ve Yaşananlar
Boray Tur ile katıldığımız 'Konaklamalı Ilgaz Kayak Turu 1 Gece 2 Gün' turunda vaat edilenler ile gerçekleşenler tamamen farklıdır. İlk olarak, başlangıçta 2016 ve üzeri tur paketli özel araçlar diye bahsedilen araç oldukça konforsuz ve kötüydü. Ayrıca araç içindeki mikrofona telefondan açtıkları şarkıyı tutarak eğlendirmeye çalıştılar. Şaka gibi ama gerçek. İkinci olarak, sanki seyyar satıcıymış gibi otobüse bindiğimiz gibi gideceğimiz yerde yiyeceğimiz sucuk, köfte vb. Şeyleri kendilerine nakit ödeyerek alabileceğimizi söylediler. Oradaki fiyatlarla hiçbir fark olmamasına rağmen sadece komisyon alabilmek için insanların kafasını karıştırdılar.
Üçüncü olarak, hiç kayak tecrübemiz olmamasına rağmen daha alana varmadan 'seyahat sırasında' şu kayak takımlarını bize nakit ödeyerek alabilirsiniz, bu kıyafetleri orada alabileceğiniz yer yok diye bahsedilip, kayacağımız yerden uzak bir yerde anlaştıkları yere götürüp aldırdılar. Bu ürünleri götürdükleri kayak alanında gereksiz yere hep taşımamız gerekti. 150 liralık otobüs otopark parası için bile otobüste bizler varken görevlilerle pazarlık yaptıklarına şahit oldum. Bu, tamamen firmanın ne kadar vizyonsuz olduğunun kanıtıdır.
Dördüncü olarak ve tamamen bunları yazmamı sağlayan, yolcularına/misafirlerine hakaret değerindeki tutuma gelirsek, saat 17.30'da kayak alanından ayrıldık ve her yolcuya farklı vaatler verilmişti. 'X otelde kalacağız, en az 4 yıldızlı olacak' gibi vaatler ve kendi sitelerinde de Derbent Otel olduğu, saat 18.00'a kadar rehber arkadaşın da orası olduğunu bahsettiği halde, kendimizi Derbent Otele gidiyor zannederken birden 50 km uzakta, 3 yıldızlı ve otel demeye bin şahit gereken bir yerde bulduk. Otobüste yaşadığımız tüm tartışmalara rağmen firma yetkilisi denen kişiler 'o otele gideceksiniz' deyip insanların yüzüne telefonu kapattı. Otelden örnek fotoğrafı da paylaşıyorum.
Buraya yazdığım şikayetimi CİMER'e yazarak ve ekstradan da suç duyurusunda bulunarak elimden geldiğince ilerleteceğim. Otobüste dönen muhabbetleri daha yazmadım bile. O kadar profesyonellik dışı hareketlere maruz kaldık ki. 3 kişi katıldık, toplam 6.600 TL tur şirketine ve 4.350 TL de rehber kişinin kişisel IBAN'ına kayak takımları için ödeme yaptık.
Merhabalar. Öncelikle otelle ilgili bilgileri satın alan herkese kaygusuz otel ve lidya Hotel diye veriyoruz efendim. Bilgi vermeden ya da bilgi almadan turu satın alma şansınız yok zaten. Onun dışında yine web sitemizde ve sosyal medya sayfalarımızda yurduntepe kayak merkezine gittiğimiz ve gün boyu orada vakit geçirdiğimizde net olarak yazıyor. Orada hava şartları elverişsiz olursa şayet Derbent otelin pistini kullanıyoruz oraya da o şekilde gidiyoruz konaklama yapıyoruz diye bir ibare asla yok! 2200₺ gibi bir rakama dağdaki otelde kalma şansımız nasıl olabilir ki bunu böyle anlamanız çok enteresan. Bizim turumuzun programı neyse biz onu gerçekleştirdik farklı bir durum asla olmadı olamazda. Kayak takımları ve yemek demişsiniz o konuda neden araçta toplanıyor onu da tekrar anlatayım size bölge sömestrden dolayı yoğun olduğu için araçtaki görevli arkadaşlar malzeme ve ekipman kalmaz diye tedbir amaçlı kayak odasından ayırıyor malzemeyi siparişle ve ödemesini de sizden alıp oraya garanti verdiğimiz için ödemeyi de biz yapıyoruz. İnce düşünülerek Size sunulmuş ekstra bir hizmeti nasıl kötü yorumladınız bunu da anlamadık gerçekten. Yine aynı zamanda yemek konusunda şu şekilde acente sayı belirliyor ve restorana bildiriyor ona göre araçta net olarak bir oluşum olmalı oraya gidince farklılık olmasın malzeme hazırlıyorlar ona göre bizde ödeme toplayıp fiş alıyoruz siz içeride bunlarla uğraşmayın diye. Tüm acentelerin sistemi bu şekildedir akıcı bir hizmet olması amaçlı. Ama görüyorum ki siz her şeyi yanlış anlamışsınız gerçekten çok üzüldük bu şekilde yorumlamanıza. Halbuki memnuniyet odaklı çalışan bir firma olarak elimizden ne geliyorsa fazlasını yapmaya çalışıyoruz her turumuzda. Yinede size telafi yapmak isteriz bu şekilde bir firma olmadığımızı bilin. Lütfen ofisle iletişime geçiniz.
