to read complaints and reviews, or file yours.Yetkiliye Ulaşılamayan Hatalı Rezervasyon Ücreti Çekimi
Merhaba, 20-27 Haziran tarihleri için yaptığım rezervasyonun bedelinin tamamı -710£- 16 Haziran 2025 sabaha karşı İş Bankası kredi kartımdan Booking.com tarafından çekilmiş. Normalde 17 Haziran gün sonuna kadar herhangi bir meblağın çekilmemesi, belirttiğim tarihte tesise gitmediğim takdirde de 125£ ödemem gerekiyordu. Sabahleyin İş Bankası'ndan gelen mesajla kredi kartımdan para çekildiği öğrendim. Mesajda belirttikleri şekilde geri bildirimde bulunduğumda teknik sebeplerden ötürü işlemimin yapılamadığı, daha sonra tekrar denememi belirten bir mesaj aldım. Booking.com'da işlemi iptal ettim. 7-12 gün içerisinde geri ödemeniz gerçekleşir şeklinde bir ibare çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Gerçekten çok sinir bozucu. Bunca olan bitenden sonra bir yetkili kişi bulamamak can sıkıcı...
Merhabalar, ben de benzer bir sorun yaşadım. İletişim için verilen numara çalışmıyor. Howtowiki'de Booking.com'a nasıl ulaşılır diye bir başlık buldum ve oradaki mail adresine - [email protected] durumumu açıklayan İngilizce bir mail attım, mail adresime mailimin ulaştığına dair cevap geldi ve bir gün sonra para kredi kartıma iade edildi. Ancak ödenen ile çekilen meblağ arasında küçük bir fark var. Sanırım bu da kur farkından oluşuyor. Herkese kolay gelsin.
