Rezervasyon Kabusu: Ödeme Yapıldı, Oda Yok!

Booking.com olmayan bir oteli yayınlayıp bize rezervasyon yaptırdı ve mağdur etti. Check-in saati geldiğinde elimizde valizlerle ödemesini yaptığımız ve ayırttığımız daireye gittik ama böyle bir yer yoktu. Bunu telafi edeceklerini ve yeni yaptığımız otelle fiyat farkını ödeyeceklerini söylediler ama...

Booking.com aracılığıyla Tokyo'da ayarladığımız otel odasında, kiralayıcıya ulaşamadık ve kabul edilmedik. Booking ile iletişime geçtiğimizde, otel kiralayan kişiyle iletişime geçtiler ve otel sahibi, bizi ağırlayamayacağına dair e-posta gönderdi. Daha sonra durumu Booking yetkilisine ilettik. Oteld...

Booking.comdan rezervasyon yapmıştık, ödemeyi kredi kartından tahsil ettiler, seyahatimize çok kısa bir süre kala rezervasyonun iptal edildiğini öğrendik, ve fiyatlar artık yükselmişti. Yeni bir rezervasyon yapmak zorunda kaldık daha yüksek fiyattan, 2 aydan fazla oldu halen iademizi alamadık şu and...

Merhaba, Booking.com aracılığıyla almış olduğum ve iptalini yasal süresince gerçekleştirdiğim rezervasyonların iadesi bir buçuk ay geçmesine rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım duruma üzüntü duyduklarını ifade edip benden gerekli bilgileri istediler. Banka dekont...

+3

Booking üzerinden yaptığım otel rezervasyonu için, rezervasyondan 1 gün sonra tarih değişikliği talebinde bulundum ancak iade yapılamadığı söylendi ve ertelemekten vazgeçtim. Evime 270 km mesafedeki yurt dışındaki otele eşimle geldik. Booking'de hala aktif görünen rezervasyonun otelde Booking tarafı...