Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Londra’da Gerçek Olmayan Konaklama İçin 619 £ İade Talebi

profile
Gökberk
23 Mayıs 15:11
211

Booking üzerinden 22 Mayıs 2026 - 25 Mayıs 2026 tarihleri için İngiltere Londra’da “Hyde Park Family Residence” adlı konaklama yerine rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 6885543335’tir. Tesis Booking’de 76 Edgware Rd, Londra, w2 2ea adresinde görünüyordu. Ödemem peşin olarak alındı ve kartımdan toplam 619 pound çekildi. Ancak 23 Mayıs saat 01.00 civarında tesise gitmek için bu adrese gittiğimizde, verilen adreste böyle bir yerin olmadığını gördük ve tesisi hiçbir şekilde bulamadık.

Adres üzerinde defalarca kontrol yapmamıza rağmen tesise ulaşamadık ve ortada gerçek bir konaklama yeri olmadığı için rezervasyonumuzdan faydalanamadık. Gece yarısı mağdur olduğumuz için Londra’da acil şekilde başka bir yer bulmak zorunda kaldık ve bunun için de yaklaşık 500 pound ek konaklama masrafı yaptık.

Durumu hemen Booking müşteri hizmetlerine ilettik. Onlar da ilgili tesisle iletişime geçeceklerini, neden böyle bir sorun yaşandığını araştıracaklarını söylediler ancak kendilerinin de tesise ulaşamadığını belirttiler. Buna rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm veya iade sağlanmadı.

Gerçekte var olmayan veya erişilemeyen bir tesisi sistemlerinde yayınlayıp, ödeme alındığı halde konaklama hizmeti sunulmadığı için hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayız. Tesisin bulunamaması nedeniyle kalamadığımız konaklama için ödemiş olduğum 619 poundun tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 17:28
1.089
Booking.com Üzerinden Yaptığım Rezervasyonda Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu
Booking.com Üzerinden Yaptığım Rezervasyonda Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu
Booking.com Üzerinden Yaptığım Rezervasyonda Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu
Booking.com Üzerinden Yaptığım Rezervasyonda Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu
+1
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Anahtar Eksik, Çocuklarla Gece Sokakta Kaldık Ve İade Bekliyoruz

profile
Ayşegül
05 Ocak 21:22
852
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Talebim 30 Gün Bekletildi, Hiç Gönderilmedi

profile
20 Nisan 14:42
291
Fatura Talebim 30 Gün Bekletildi, Hiç Gönderilmedi
1
Sera sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz İptal Rezervasyonunda 1.560 Pound Tahsilatına İade Gelmedi

profile
13 Mayıs 10:43
548

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz