to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden rezervasyon yapmıştım. 10 dakika sonra farklı bir sitede 104 euro daha düşük fiyat gördüğüm için Booking üzerinden iptal etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Fiyat eşitliği sağlayabileceklerini belirttiler. Kartıma iade istediğimde, 'Biz cüzdana aktarıyoruz, siz cüzdandan karta aktarıyorsunuz.' şeklinde Türkan Hanım yanıt verdi. Hatta tamamını ödediğim için faturaya gerek olmadığını, checkout günü cüzdana yansıyacağını belirtti. Ancak yansımadığı için bugün tekrar aradım ve cüzdana aktarım yapıldı. Cüzdandan kartıma ödemeyi aktarma butonunu göremediğimden tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Kartıma aktaramadığımı belirttiğimde, artık böyle bir uygulamaları olmadığını, bir yıl içinde bu tutarı kullanabileceğimi söylediler. Booking.com'da 24 saat içinde hiçbir talebe dönüş yapılmıyor. Yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. (Türkan Hanım ile görüşmemi dinleyebilirsiniz.) Görüşmeye ait resmi de ekliyorum. Artık bu platform üzerinden konaklama yapmayı düşünmüyorum.
22 Mayıs-26 Mayıs tarihlerindeki seyahatim için ocak 2024'te rezervasyon yaptım ancak o tarihlerdeki şehirdeki organizasyondan ötürü ev sahibi fiyat yükseltti ve onayım dışında rezervasyonum iptal edildi. Booking.com fiyat farkını ödeyeceğini garanti ederek (maillerde açıkça yazmaktadır.) bana yeni ...
Merhaba, Booking.com aracılığıyla almış olduğum ve iptalini yasal süresince gerçekleştirdiğim rezervasyonların iadesi bir buçuk ay geçmesine rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım duruma üzüntü duyduklarını ifade edip benden gerekli bilgileri istediler. Banka dekont...
Booking.com üzerinden yapmış olduğum tüm rezervasyonlar, bana Booking.com tarafından bildirilmeyen nedenlerle işletme sahipleri tarafından iptal edilmektedir. Bedellerini ödediğim ve tekrar etmeyi zorunlu bulduğum biçimde, işletmeler tarafından iptal edilen bu rezervasyonların bedellerinin iadesi is...
24 Haziran 2024'te bir otelde rezervasyon yaptım. Rezervasyon, 26 Haziran'a kadar tamamen geri ödeme ile iptal edilebilecek bir rezervasyondu. Rezervasyonumu 24 Haziran'da bir saat içinde iptal ettim. Ancak, Booking uygulamasında geri ödeme sürecinin iptal edildiği yazıyor. Booking sayfamda bekleyen...
Booking.com üzerinden yapmış olduğum rezervasyona ait iki tane sorun var. Birincisi, fazla para tahsilatı yapıldı. Ekran görüntüsü kanıtı var. Seyahat için 102.760₺ olarak seçilen ve ödendiğini düşündüğüm tutar, kartıma 106.780₺ olarak yansıdı. Bunun da ispatı mevcuttur ancak seyahat eden kişi bilgi...
Yorumlar