Bonitta.tr'de Sipariş Takibi Olmadan Yanıltıcı Ürün Gönderimi

Haziran ayında Bonitta.tr isimli internet sitesinden 15.06.2026 tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Siparişimde Giselle toz mavi maxi elbise ve toz pembe işlemeli kare yaka maxi elbise bulunuyordu. Ödemeyi 5.767,20 TL tutarında, kredi kartıyla tek çekimle yaptım ve yalnızca #1241 numaralı sipariş mesajı iletildi.

Sipariş sonrası sitede veya başka bir kanalda muhatap olacak kimse bulamadım, sipariş takibi yapabileceğim herhangi bir yer de yoktu. Herhangi bir iletişim numarası ya da yanıt veren bir kanal olmaması sebebiyle süreçten şüphe duymaya başladım. Yaklaşık 27 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri arasında elime, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan iki adet, kalite olarak da vaat edilenden çok uzak ürün gönderildi. Gönderilen bu ürünlerle sadece “teslim edildi” görüntüsü oluşturulmaya çalışıldığını, sitenin bu şekilde hareket ederek insanları aldattığını düşünüyorum.

Bu yaşananlar üzerine bankamla görüşerek söz konusu işlem için itiraz ve iade talebinde bulundum; şikayetimi detaylı şekilde iletmeme rağmen henüz bir dönüş almadım. Bonitta.tr üzerinden uğradığım mağduriyetin giderilmesi, insanların zaaflarıyla oynayarak maddi menfaat elde eden bu siteye karşı gerekli işlemlerin yapılması ve kartımdan çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.