Bandrolsüz Kedi Maması Satışı Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu

Bomonti Pet Shop’tan Royal Canin British 2 kg kedi maması satın aldım. Bu mamayı kedim uzun süredir severek tüketirken, bu sefer aldığım paketi hiçbir şekilde yemedi. Durumdan şüphelenip mama paketini detaylı kontrol ettiğimde, paketin üzerinde bandrol olmadığını fark ettim.

Bunun üzerine hemen işletmeyi aradım ve durumu anlattım. Telefonda bana, “Biz bandrollü ürün satmıyoruz, bu benim sorunum değil, sizin muhatabınız Royal Canin ana firmasıdır” denildi. Ben de ürünü kendilerinden aldığımı, ödemeyi onlara yaptığımı, bu nedenle muhatabımın mağaza olduğunu söylediğimde ise son derece saygısız bir üslupla “Git nereye gidersen git, şikayet et” şeklinde bir karşılık aldım.

Hem bandrolsüz ürün satılması hem de tüketiciye karşı bu kaba ve umursamaz tavır beni çok rahatsız etti ve güvenimi tamamen sarstı. Kedimin sağlığıyla ilgili ciddi endişe yaşıyorum. Bandrolsüz ve olası kaçak mama satışı konusunda yetkili mercilerin bu işletmeyi acilen denetlemesini, ürünlerin incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma satılan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.