Hatalı Sayaç Bağlantısı Nedeniyle Kesilen Kaçak Elektrik Faturası İptali

İstanbul Avcılar’da kentsel dönüşüm nedeniyle iş yerimi taşımak zorunda kaldım ve 29 Ocak 2026 tarihinde yeni adresimde mesken tipi elektrik aboneliği başlattım. 5 Şubat 2026’da fiilen taşındıktan kısa süre sonra iş yerimde kaçak akım rölesinin attığını fark ettim. Bunun üzerine sayaç odasını kontrol ettiğimde, üç fazlı Luna marka elektrik sayacımın fazlarından birinin sayaçta doğrudan giriş hattına bağlı olduğunu gördüm.

Bu durumu fark ettiğimde sayaç kapalı ve mühürlüydü; tarafımdan herhangi bir müdahale söz konusu değildir. Uygunsuz bağlantıyı 24 Şubat 2026’da tespit ettim ve 25 Şubat 2026’da 186 çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturarak durumu resmi olarak bildirdim. Yani bu sorunu tespit eden ve iyi niyetle bildiren kişi bizzat benim.

Buna rağmen 17 Mart 2026 tarihinde, ben iş yerinde yokken Bedaş ekipleri tarafından hakkımda kaçak elektrik kullanım tutanağı düzenlenmiş ve 18 Mart 2026 tarihli, 86.056,27 TL tutarında kaçak elektrik faturası kesilmiştir. Üstelik benim 25 Şubat’ta yaptığım bildirim ile ekiplerin geliş tarihi arasındaki yaklaşık 20 günlük süre de kaçak kullanım olarak tarafıma yansıtılmıştır.

Teknik olarak da hatalı bir değerlendirme yapıldığını düşünüyorum. Sayaçtan geçmeyen fazın bağlı olduğu hat, aktif kullanım olmayan depo alanına aittir. Buna rağmen üç fazın tamamı kaçak kullanılmış gibi yüksek tutarlı ceza hesaplanmıştır. Faturanın hangi süre ve kritere göre hesaplandığı da tarafıma açıklanmamıştır.

Ayrıca sayaç mühürlerinin gevşek olduğu ve pano genelinde benzer güvenlik zafiyetleri bulunduğu görülmektedir. Sayaç ve pano güvenliği dağıtım şirketinin sorumluluğundadır. Üçüncü şahıs müdahalesi ihtimali göz ardı edilerek tüm sorumluluğun abonelere yüklenmesi adil değildir.

Tarafıma verilen yanıtta “ayrı hat çekilmesi” ifadesi yer almaktadır; ancak böyle bir durum yoktur. Sadece mevcut fazlardan biri hatalı bağlanmıştır. Üstelik bu durumu fark edip bildiren de benim.

Bu nedenlerle, hizmet numarası 0333884396 olan aboneliğime ait 86.056,27 TL tutarındaki kaçak elektrik faturasının iptal edilmesini, gerçek tüketimin taşınma ve bildirim tarihlerim dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve sayaç/pano güvenliği ile teknik tespitlerin tarafsız şekilde incelenerek tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.