BNP Paribas Cardif Sigorta Kasko Yaptırdığım Robot Süpürgenin Arızası Sarf Malzeme Diye Karşılanmadı

Media Markt'tan Fakir marka robot süpürge aldım ve ayrıca kasko yaptırdım. BNP Paribas Cardif'ten ve yüksek bir ücret ödeyerek yaptırdığım kaskomun devam ettiğini söylediler. Şu an robot süpürgenin döner ayaklarından biri kırık, diğeri ise kırılmak üzere. Ürünü aldığım Media Markt Mersin Sayapark AVM şubesine götürdüm fakat herhangi bir işlem yapmayıp kasko firmasını aramamı söylediler. Kasko firmasını aradığımda ise kaskomun devam ettiğini, ancak sarf malzemeleri kapsamadığını belirttiler. Ürünü satarken isterseniz balkondan atın yine paranızı alırsınız diyorlar fakat arıza olunca sarf malzeme kapsamında değerlendirilip işlem yapılmıyor. Ayrıca beni Fakir'in Mersin'deki başka bir şubesine yönlendirdiler, sanki ürünü oradan almışım gibi.