BMW i5 Aracım Çalışmıyor!

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Kosifler Oto Bostancı aracımı servise aldığında hiçbir problem yok ama biz aracınızın arızalarını programlayarak düzelttik gibi çelişkili cümleler kurup aracımı bana teslim ettikten 1 gün sonra tüm problemleri tekrardan teker teker yaşadığım için hukuki sürece girmeme ve avukatım aracılığı ile ihtar çektirmeme rağmen kendileri hala hukuk dışı bir şekilde ailemi, avukatlık bürosunu arayarak aracı kapıdan aldırıp arızalarını giderip teslim etmeyi teklif ediyorlarmış. Siz vermeyi teklif ettiğiniz bu hizmeti bırakın önce ikame araç bulundurun elinizde servise sattığınız araçların çıkardığı acil problemleri dolayısıyla gelen müşterilerinizi mağdur etmemek adına. Ve üslubunuzu, iletişiminizi geliştirmek adına eğitimler alın. Sonrasında ise halledebileceğinizi bildirdiğiniz sorunları araç servise geldiğinde zaten halletmiş olun ki tekrar tekrar servise çağırmanız gerekmesin. Gerekmesin ki serviste araçları açık otoparkta kapısı camı açık bir şekilde gece boyu bırakmayın. Ama en önce ayıplı araç satmaktan ve sattığınız ayıplı araçların arkasında durmamaktan vazgeçin. Aracımın iadesinin yapılmadığı her ay bu olayı tüm platformlarda paylaşmaya, aracımın bedelini aylık %25 faiziyle birlikte almaya ve bu süreçte aracın verdiği arızalardan dolayı benim, bir başkasının ya da aracın başına gelecek her türlü olaydan Kosifler Oto bostancıyı sorumlu bilme ve tutmaya devam edeceğimi Şikayetvar platformu aracılığı ile kamuoyuna bildiririm.

Evet, arabamı yaklaşık olarak Kosifler otodan alalı 11 gün oldu. Bana zaten aracımda herhangi bir problem olmadığını iddia etmişlerdi. Daha sonra benim ısrarım üzerine de programlayarak arzaları giderdik demişlerdi. Bakın aracımda artık ekran da çalışmıyor, Q harfi çalışıyor, S çalışıyor. Caps Lock çalışıyor ama A harfinin olduğu yer bakın çalışmıyor aracımda. Ve bu insanlar bana aracımın iadesini yapmamak için uğraşıyorlar. Şu anda hukuki bir süreç içerisindeyiz. Görüyorsunuz çalışmıyor yani BMW i5 araçlar çalışmıyor.

Evet arkadaşlar bakın, aracım artık kendi lastiğini bile algılayamıyor. Tarihte göstereyim şu şekilde. 24 Ocak saat 11.33. Ben önümüzdeki hafta Cuma bu araçla, kendi lastiğini algılayamayan araçla, aracım değiştirilmediği için uzun yola çıkmak zorundayım. Ki bunu erteleyebildiğim kadar ertelemiştim aslında. Ulaştırmadılar. Bu uzun yol boyunca başıma gelebilecek her şeyden onlar mesuldür.

Evet arkadaşlar tarih ve saati görüyorsunuz 6 Mart saat 21.44 Şimdi de araba Type-C girişlerini desteklememeye başladı. Bakın taktığımda USB cihazı desteklenmiyor uyarısı veriyor. Normal Type-C girişine bir yerine de takayım. Bakın evet yok şimdi de bu Type-C girişleri bozuldu. Bakalım sırada ne var? Hani ilk bozulma arabanın çalışmaması ile başladığı için en büyüğünü yaşadık. Şimdi de küçük küçük mide bulandırıcı şeyler devam ediyor. Yani şu bile çalışmıyor bu arabada.

Evet arkadaşlar, yine arabamı şarj etmeye geldim. Bakın, şarj kablosu elimde kaldı. Arabamın şarj kapağını açmaya çalışıyorum ama o açılmak istemiyor. Bugün şarj olmak istemiyor, benim şarjım %10'a düşmüşken. Bakın bu arada arabam kilitli falan değil. Kapısını da açayım, bakın. Kilitli değil arabam ama açılmıyor. Şarj edemiyorum ben arabamı, haliyle seyahat de edemiyorum. Sonra da bana diyorsunuz ki, neden i5 verdiklerini kabul etmiyorsun? Neden edeyim sizce i5'i? Açılıyor mu benim şarj kapağım? Ben arabamı şarj edebiliyor muyum yoksa bu şekilde kalıyor muyum şarj aletlerimde? Ne yapacağım şimdi, sabaha kadar bunu mu bekleyeceğim bir noktada açılır mı diye? Bakın her yerini deniyorum şimdi. Açılmıyor ki normalde şuradan açılması lazım ama açılmıyor. Açılmıyor yani. Hani basarsam da açılmıyor, dokunursam da açılmıyor, herhangi bir yerine dokunursam da açılmıyor. Ne yapayım, şarj etmeyeyim araba artık, burada stresle kalsın o zaman.

Şikayetlerimi kaldırttıkları için kaldırılmayan şikayetlerime yorum olarak ekleyeyim. Aracım artık şarj olmuyor. Ya şarj kapağı açılmıyor ya da açıldığında şarj olmuyor. Type c portları çalışmıyor. Araba pert halde.