to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Parça Talebine Cevap Alınmadı
Bluefocusgames'den aldığım nl562 kodlu ürün için kayıp parça desteği talebinde bulundum. Üründe soldan sağa ve yukarıdan aşağıya sıralamada 22-9, 22-10 ve 24-14 numaralı parçalar eksik olduğu için ürünü tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 10 gün önce kayıp parça talebimi iletmek için form doldurdum, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Eksik olan 22-9, 22-10 ve 24-14 numaralı parçaların en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Hazırlanma aşamasında kargoya verilecek diye mesaj geldi 5 gün önce, verilmedi hala, ulaşamıyorum da toplamda 20 gün olacak neredeyse. Yenisini alsam aynı puzzle'ın böyle kalmasın diye neden böyle ilgisiz bir markadan alayım ki diyorum başka bir tane alacaktım beğendiğim onda da aynı sorun olursa eksik kalacak diye vazgeçtim. Sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Aramalarımın tümü yanıtsız kaldı ve mesajların 5'te 1'ine yanıt verildi ancak ki bunlar da bu hafta gönderilecek diye yanlış beyanlardı. 3 haftadır aynı şey toplamda 1 aya ulaştı süreç. Taşınacağım elimde olmalı hafta sonuna kadar gönderin dedim bu pazartesi salı yanıt yok gene, çöpe atacağım büyük ihtimalle eksik bir şeyi taşımakla uğraşamam, eksik parça desteğimiz var diye reklam yapmayın bari, doğru değil çünkü (çözüm için belirtilen süre de çoktan aşıldı zaten)
Buraya son yazdığımdan ve mesajlarımdan yanıt alamayınca 5 saat sonra puzzle'ın yenisini aldım ondan 1 saat sonra da kargoya verilecek yanıtı geldi ertesi gün verildi aldığım ürün dün elime ulaştı eksik parçalar da bugün geldi gerek kalmamıştı aslında gerçi aldığımı açmadım gönderdiklerini kullanacağım puzzle yapıştırıcısı da yollamışlar yapıştırmıştım ama başka puzzle'a kullanırım teşekkürler gene de çok geç oldu ama çözüldü diyebiliriz ben onlardan hızlı olsam da:)
