Premium Hizmet Aldık, Hiç Bilgi Gelmedi Ve Seyahat Tarihimize Yaklaşırken Vize Gecikiyor

20.04.2026 ve 23.04.2026 tarihlerinde İstanbul üzerinden bls International aracılığıyla İspanya vizesi için toplam 5 kişi olarak başvuru yaptık. 22 Mayıs’ta seyahat etmeyi planlıyoruz ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbirimizin vizesi ve pasaportlarıyla ilgili herhangi bir bilgi alamadık.

Üstelik bls üzerinden Premium hizmet ve mesaj/arama bilgilendirme hizmeti de satın aldık, ancak buna rağmen ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Pasaportlarımızın nerede olduğu, başvurularımızın hangi aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgiye sahip değiliz.

Telefon ve e-posta yoluyla hem bls’ye hem de konsolosluğa defalarca ulaşmayı denedik, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadık. Özellikle pasaportlarımızdan haber alamamak ve ücretini ödediğimiz halde hiçbir ek hizmetten faydalanamamış olmak, ayrıca seyahat tarihimizin de yaklaşmış olması bizleri ciddi şekilde mağdur ediyor.

İspanya vize başvurularımızın acilen sonuçlandırılmasını, pasaportlarımızın güncel durumunun net olarak bildirilmesini ve ödediğimiz Premium ile bilgilendirme hizmetlerinin gereğinin derhal yerine getirilmesini talep ediyoruz.