İade Ödemesinin Gecikmesi Ve IBAN Talebinin Açıklanması

Blackfashion internet sitesinden satın aldığım iki adet elbiseyi 22 Eylül tarihinde iade ettim. Toplamda 900 TL ödeme yapmıştım, kargo ücreti kesilerek tarafıma 800 TL iade edileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ürünleri kredi kartıyla almama rağmen, iade için benden IBAN bilgisi istendi ve bu durumu da oldukça güvensiz buluyorum. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen, o günden beri tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı ve sonrasında da bir geri dönüş alamadım.

İademin bir an önce yapılmasını, 800 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve kredi kartıyla yapılan alışverişler için neden IBAN istendiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Firmaya kolayca ulaşılabilmesi için bu sürecin, 56364 numaralı kaydım üzerinden incelenmesini istiyorum.