Black Fashion’dan İade Tutarının Ödenmemesi Ve Cevapsızlık

Black Fashion adlı internet sitesinden toplam 1.749,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin kargoya verilmesi zaten oldukça gecikti, bu süreçte WhatsApp üzerinden kendilerine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişim elime ulaştıktan sonra aldığım ürünlerden birini iade etmek istedim ve ürünü Hepsijet kargo firmasıyla, CRR57A9MIRHJ takip numarasıyla geri gönderdim. Diğer ürün ise bende kaldı. Kargo takip ekranında iade gönderimin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, teslimattan bu yana günler geçmesine karşın hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade etmediğim ürün düşüldüğünde, 1.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesi gerekmektedir.

Black Fashion’ın hem sipariş sürecinde geri dönüş yapmaması hem de teslim alınmış olan ürünün ücretini iade etmemesi sebebiyle mağdur oldum. 1.000 TL’lik iade tutarının bir an önce tarafıma yatırılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.