Black Fashion'da Kargo Gecikmesi Ve İade Yanıtı Olmaması

06.10.2026 tarihinde Black Fashion uygulaması üzerinden #61035 numaralı, 1602 TL tutarında bir pantolon ve bir bluzdan oluşan iki adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ürünlerin kargoya verilmesini beklerken, müşteri hizmetlerine yazdığımda 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı.

Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, tekrar sorduğumda yine aynı cevabı aldım ve sadece oyalanmış olduğumu anladım. İade talep ettiğimde bana bir numara verildi fakat bu numaraya attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ne ürünlerim gönderildi ne de iadem gerçekleştirildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da 1602 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.